Retourbeleid

U kunt uw bestelling binnen 4 dagen zonder kosten ruilen met dezelfde koeriersbedrijf mits aan de volgende criteria is voldaan:
a) Het produkt verschilt van het produkt dat u heeft besteld.
b) Het produkt heeft een defect dat u opmerkte terwijl u de verpakking opende. Informeer ons in dat geval onmiddellijk over het defect.
c) de door u bestelde schoenen passen niet en een andere maat is nodig. Mocht deze maat niet meer beschikbaar zijn dan kunt u deze vervangen door een ander model.
In de bovengenoemde drie gevallen komen de retourkosten voor rekening van ons bedrijf. Indien een produkt voor de tweede keer geruild/vervangen moet worden, zijn de retourkosten (koerier) voor rekening van de klant.
Mocht u van gedachten veranderen over het ontvangen produkt, dan kunt u het binnen 4 dagen retourneren opvoorwaarde dat het produkt intact is, wat inhoudt dat het in dezelfde staat moet zijn als waarin u het heeft ontvangen, met andere woorden compleet en in uitstekende staat, alsmede in de originele verpakking..
In alle bovenstaande gevallen dient het pakket vergezeld te zijn van onze bijbehorende Chaniotakis documenten (bijvoorbeeld de bon). Wij zullen we u per e-mail informeren dat we de produkten hebben ontvangen en dat wij een retourdocument voor de geretourneerde items zullen uitgeven.
Als u om welke reden dan ook een van de produkten die u in onze online winkel heeft besteld wilt retourneren, bieden wij u de mogelijkheid om de waarde van uw aankopen te retourneren. Het bedrag kan worden teruggestort op de rekening waarvan de aankoop is gedaan of op een andere rekening naar keuze. In dat geval worden alleen de retourkosten van € 25,00 in rekening gebracht. Let op: Tassen kunnen niet worden geretourneerd.

Kortingen/aanbiedingen: voor retourzendingen betreffende produkten die in de aanbieding waren of waarvoor een korting gold, geldt dat CHANIOTAKIS SA, € 25,00 inhoudt op het terug te storten bedrag, ongeacht de aankoopprijs van het geretourneerde produkt.

Annulering van bestelling
De bestelling kan onder de volgende omstandigheden worden geannuleerd: a) tijdens het elektronische bestelproces en voordat de bestelling is voltooid, kunt u op de knop “terug” drukken en produkten uit uw winkelwagentje verwijderen door op de knop “Verwijderen” te klikken.
(b) Is de bestelling afgerond maar bent u van gedachten veranderd, neem dan binnen 2 uur na afronding van uw bestelling contact met ons op via tel. +30 210 9410630 en CHANIOTAKIS SA zal uw bestelling(en) annuleren.